Metodi di pagamento

Metodi di pagamento accettati

Per gli acquisti effettuati sul nostro sito, puoi pagare con le seguenti carte:

Visa
Mastercard
Discover
Diners Club

Le opzioni disponibili vengono mostrate durante il checkout. Prima di confermare l'ordine, verifica che il metodo di pagamento selezionato sia quello desiderato e che i dati inseriti siano corretti.

Non consideriamo disponibili altri metodi di pagamento se non sono espressamente indicati nella procedura di checkout.

Come effettuare un pagamento

Per completare un acquisto:

Seleziona i prodotti che desideri acquistare e aggiungili al carrello.
Procedi alla fase di checkout.
Inserisci le informazioni richieste per l'ordine e la consegna.
Seleziona una delle carte di pagamento disponibili.
Inserisci i dati richiesti e segui le istruzioni visualizzate durante il pagamento.
Verifica i dati dell'ordine e completa la transazione.

Dopo la corretta autorizzazione del pagamento, l'ordine può passare alla successiva fase di elaborazione in conformità con lo stato dell'ordine e le nostre procedure applicabili.

Ti consigliamo di non chiudere o aggiornare ripetutamente la pagina durante il completamento della transazione, soprattutto se il pagamento è ancora in fase di elaborazione.

Pagamento non riuscito

Un pagamento può non essere completato per diverse ragioni. Se la transazione viene rifiutata, verifica:

che il numero e gli altri dati richiesti della carta siano corretti;
che la carta sia valida e non sia scaduta;
che la banca o l'istituto emittente autorizzi la transazione;
che siano disponibili fondi o un limite di spesa sufficiente;
che non siano presenti blocchi, restrizioni o verifiche temporanee sulla carta.

Dopo aver verificato queste informazioni, puoi provare nuovamente a completare il pagamento. Se il problema continua, ti consigliamo di contattare la banca o l'istituto che ha emesso la carta per verificare il motivo del rifiuto.

Un pagamento rifiutato non deve essere considerato automaticamente come un ordine correttamente pagato. In caso di dubbi, verifica prima lo stato dell'ordine o contattaci.

Problemi con il pagamento

Se durante il pagamento si verifica un errore o una situazione anomala, ti consigliamo di non creare immediatamente più ordini per lo stesso acquisto. In questo modo puoi evitare duplicazioni dell'ordine o più tentativi di pagamento non necessari.

Se visualizzi un addebito sulla carta, ma non ricevi una conferma dell'ordine o lo stato dell'ordine non risulta chiaro, non effettuare un secondo pagamento prima di aver verificato la situazione. Contattaci indicando il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto, l'indirizzo email associato all'ordine e, se necessario, le informazioni o la documentazione relativa alla transazione che possiamo utilizzare per effettuare la verifica.

Se non riconosci un addebito o ritieni che una transazione possa essere anomala, contatta tempestivamente anche la banca o l'istituto emittente della carta.

Non possiamo controllare direttamente eventuali decisioni di autorizzazione, blocchi o limitazioni applicati dalla banca o dall'istituto emittente. Per questo motivo, alcune problematiche di pagamento possono richiedere una verifica direttamente con il soggetto che ha emesso la carta.

Sicurezza dei pagamenti

Durante la procedura di pagamento, utilizza esclusivamente le modalità e le istruzioni visualizzate nel checkout. Prima di confermare la transazione, controlla attentamente l'importo e le informazioni dell'ordine.

Per proteggere i tuoi dati finanziari, non inviarci tramite email, telefono o altri canali di assistenza la password, il PIN, il codice CVV, i codici OTP, i codici di verifica o altre credenziali di sicurezza della tua carta o del tuo conto.

Quando è necessario verificare una richiesta relativa a un pagamento, possiamo chiederti informazioni non sensibili come il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto, l'indirizzo email associato all'ordine e, quando appropriato, una prova della transazione. Ti chiediamo di non condividere informazioni finanziarie eccedenti quanto necessario per gestire la richiesta.

Il trattamento dei dati personali connessi agli acquisti e alle richieste di assistenza è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

Rimborsi e metodo di pagamento originale

Quando un rimborso è dovuto in seguito alla cancellazione di un ordine, a un reso o ad altra situazione prevista dalle condizioni applicabili, procediamo generalmente al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per i pagamenti effettuati con carta, il rimborso viene pertanto normalmente indirizzato verso il relativo account o canale di pagamento associato alla transazione originale, ove tecnicamente e legalmente possibile.

Il fatto che un ordine sia stato pagato non modifica i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile. Le condizioni specifiche per cancellazioni, resi e rimborsi sono disciplinate dalle relative politiche del sito.

Per conoscere le condizioni applicabili ai rimborsi e ai resi, consulta la Politica di reso e rimborso.

Per conoscere le condizioni relative alla cancellazione di un ordine, consulta la Politica di cancellazione dell'ordine.

Tempi di accredito del rimborso

Una volta autorizzato il rimborso da parte nostra, l'effettivo accredito può richiedere ulteriore tempo prima di risultare disponibile sul metodo di pagamento originale.

I tempi di visualizzazione del rimborso possono variare in base alla banca, all'emittente della carta o all'istituto finanziario coinvolto. Per questo motivo, non possiamo garantire una data precisa di accredito sul conto o sulla carta.

Se il rimborso è stato confermato da noi ma non risulta ancora disponibile dopo un periodo ragionevole, puoi contattarci per verificare lo stato della pratica. Quando necessario, potrai inoltre contattare la banca o l'istituto emittente della carta per verificare i tempi di registrazione della transazione.

Assistenza e contatti

Per domande relative a un pagamento, a un addebito, a una transazione non riuscita o allo stato di un ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti. Per le richieste relative ai pagamenti, l'email è il canale preferibile perché consente di mantenere una registrazione della richiesta e delle informazioni fornite.

Indirizzo: 6118 Gaelic Glen Dr, Oklahoma City, OK 73142, United States

Email: info@yvenethvyren.com

Telefono: +1 (405) 681-3548

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

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